Solved
Prepaid Aktivierung hat nicht funktioniert
3 days ago
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Ich habe heute im Shop eine Prepaid-SIM bekommen. Mein iPhone 13 erkennt sie als Telekom, aber ich habe kein Netz und keine PIN -Abfrage. Die Netzbetreiberanzeige steht auf Telekom, aber unter ‚Netzwerk‘ ist ‚nicht verfügbar‘. Können Sie prüfen, ob die Aktivierung abgeschlossen wurde? Brauche es morgen früh “
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This post was escalated by Waage1969 at 11.06.2025 16:34
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3 days ago
Anmerkung: Angeblich wurde die Karte im Shop aktiviert, bei dem Versuch der Onlineaktivierung/ per App kam eine Fehlermeldung, dass die Karte dafür nicht geeignet sei.
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3 days ago
Hallo @sxlxna,
leider konnte ich dich nicht erreichen.
Wann können wir dich morgen erreichen?
Viele Grüße
Maria
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3 days ago
Habe vorhin mit der Kundenhotline telefoniert und soeben die SIM nochmal getestet, jetzt funktioniert alles. Danke!
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3 days ago
@sxlxna
Super, das freut mich sehr, dass jetzt alles gut ist. :-)
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
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from
3 days ago
@Katharina S.
Sie kam heute leider nicht an, daher habe ich heute eine neue im Shop gekauft, die angeblich auch aktiviert wurde und die ich nur ein einsetzen müsse. Leider funktioniert sie aber bisher nicht :/
Sie kam heute leider nicht an, daher habe ich heute eine neue im Shop gekauft, die angeblich auch aktiviert wurde und die ich nur ein einsetzen müsse. Leider funktioniert sie aber bisher nicht :/
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