Hallo,
wir haben eine Frage zu Kartenguthaben Prapaid fürs Handy. Aufladungen erfolgen per Einzelaufladung, nicht im ABO.
a) wir waren der Meinung, das auch in dem Moment jegliche lfd. Verbindung (egal ob Telefonie,Internet o.ä. , auch Roaming)
automatisch beendet/abgebrochen werden und man somit nicht ins Minus kommen kann - was wichtig ist z.B. bei Diebstahl.
Bei Diebstahl ist dann zwar ggf. das derzeitige Kartenguthaben *weg* - aber es können auch in solchen Fall sogar bei lfd.
Verbindung/aktiver Nutzung keine weiteren Kosten für den Karteninhaber entstehen.
b) Bekannte behaupten das dem nicht so wäre: bei lfd. Verbindung würde nichts beendet, sondern alles *weiter laufen*.
Es könne also bei Diebstahl oder/und unbefugter Nutzung ein böses Erwachen für den Inhaber einer Prapaid-Karte geben, da
- sofern das Guthaben erst während einer bestehenden Verbindung (jeglicher Art) aufgebraucht wird - die Karte dann ins Minus
laufen und immense Kosten entstehen könnten.
Nun sind wir doch sehr verunsichert.
Was ist richtig bzw. wie ist die Sachlage in so einem Fall?
Gruß
Regina
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gienchen1
Im link steht alles
https://www.telekom.de/unterwegs/prepaid-sim
Die prepaid ist dafür da, um eine Kostenkontrolle zu ermöglichen... Daher auch für Kinder geeignet.. Wenn das Budget aufgebraucht ist, sind keine Telefonate etc mehr möglich
Hier ein Ausschnitt aus dem Link:
Zwecks Kostenkontrolle ist es nicht möglich, ins minus zu kommen.
Gruß Marcel
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Ergänzung:
Wie lade ich meine Prepaidkarte auf? Alle Informationen dazu findet ihr hier: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Anja S. / Community Managment
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