Gelöst
Prepaid Family Card Start S zu MagentaMobil PlusKarte konvertieren
vor 11 Monaten
Moin Moin,
ich habe zu meinem MagentaMobil Vertrag eine weitere Karte "Prepaid Family Card S" integriert.
Läßt sich diese Karte zu einer PlusKarte mit Beibehaltung der Rufnummer konvertieren?
VG
Thomas
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Gelöst
in
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vor 11 Monaten
Ja.
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Cavekeeper,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Vertrauen.
Gerne können wir den wechsel ausführen. Wichtig ist, dass diese die Mindestvertragslaufzeit erfüllt hat. Bitte teile mir mit, wann ich dich morgen erreichen kann.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Maria R.
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich komme auf das Angebot zum Wechsel gerne nochmal zurück und werde mich dann, wenn der Zeitpunkt gekommen ist, bei euch melden.
VG
Thomas
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Cavekeeper,
klasse, das würde mich freuen.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @Cavekeeper,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Vertrauen.
Gerne können wir den wechsel ausführen. Wichtig ist, dass diese die Mindestvertragslaufzeit erfüllt hat. Bitte teile mir mit, wann ich dich morgen erreichen kann.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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