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Prepaid Guthaben ausbezahlen lassen
vor 9 Jahren
Moin Moin,
ich möchte mir gerne mein derzeit aktuelles Guthaben meiner Prepaid Karte ausbezahlen lassen. Das entsprechende Formular habe ich gefunden. Problem: Die angeforderte Mobilfunk-Kartennummer wird aufgrund der Schreibweise nicht akzeptiert. Kartennummer stammt noch aus dem Jahre 2006 und entspricht anscheinend nicht mehr dem heutigen Format.
Wie gehe ich weiter vor.
Vielen Dank für die Unterstützung / Rat.
MfG
Stephan Woyda
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Jahren
Das Format der Xtra Kartennummern war damals schon das selbe, wie es auch noch heute gebräuchlich ist:
8-94902-40001-12345678-9
Sollte es doch mal einen Kartentausch gegeben haben, könnte statt der 40001 auch 00000 oder 00001 stehen.
Ist auf alle Fälle im Kundencenter zu sehen oder kann mit einem gängigen Kartenleser (oder einem iPhone) ausgelesen werden.
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in memoriam
vor 9 Jahren
Hallo @PostXYZ,
die Karte selbst offenbart nicht die vollständige Nummer.
Die siehst Du im Kundencenter Mobilfunk unter "Vertragsdaten - Karteninformationen".
Die Kartennummer beginnt immer mit 8-94902-, dem folgt zumeist 40001-
und erst dann folgt die individuelle Kartennummer im Format 123456778-x
VG kws
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Telekom hilft Team
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Konnten Sie das Formular inzwischen erfolgreich ausfüllen oder benötigen Sie noch Unterstützung?
Viele Grüße
Michael P.
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Antwort
von
vor 8 Jahren