Prepaid Guthaben ausbezahlen lassen
9 years ago
Moin Moin,
ich möchte mir gerne mein derzeit aktuelles Guthaben meiner Prepaid Karte ausbezahlen lassen. Das entsprechende Formular habe ich gefunden. Problem: Die angeforderte Mobilfunk-Kartennummer wird aufgrund der Schreibweise nicht akzeptiert. Kartennummer stammt noch aus dem Jahre 2006 und entspricht anscheinend nicht mehr dem heutigen Format.
Wie gehe ich weiter vor.
Vielen Dank für die Unterstützung / Rat.
MfG
Stephan Woyda
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5 years ago
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1 year ago
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9 years ago
Das Format der Xtra Kartennummern war damals schon das selbe, wie es auch noch heute gebräuchlich ist:
8-94902-40001-12345678-9
Sollte es doch mal einen Kartentausch gegeben haben, könnte statt der 40001 auch 00000 oder 00001 stehen.
Ist auf alle Fälle im Kundencenter zu sehen oder kann mit einem gängigen Kartenleser (oder einem iPhone) ausgelesen werden.
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9 years ago
Hallo @PostXYZ,
die Karte selbst offenbart nicht die vollständige Nummer.
Die siehst Du im Kundencenter Mobilfunk unter "Vertragsdaten - Karteninformationen".
Die Kartennummer beginnt immer mit 8-94902-, dem folgt zumeist 40001-
und erst dann folgt die individuelle Kartennummer im Format 123456778-x
VG kws
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9 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Konnten Sie das Formular inzwischen erfolgreich ausfüllen oder benötigen Sie noch Unterstützung?
Viele Grüße
Michael P.
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Answer
from
9 years ago
Ich habe jetzt noch einmal die zuständige Abteilung angeschrieben und um eine Überprüfung gebeten.
Sobald ich eine Antwort erhalten habe, werde ich mich wieder bei Ihnen melden.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Answer
from
9 years ago
Hallo Carolin,
heute ist das Restguthaben eingegangen.
Gruß,Gudrun
Answer
from
9 years ago