Prepaid Guthaben nicht gutgeschrieben

6 years ago

Habe heute morgen am bankautomaten 15€ aufgeladen. Laut terminal wurde das Handy erfolgreich aufgeladen abgebucht wurde es auch. Aber auf kein Guthaben ist nix dazu gekommen.

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    • 6 years ago

      Rufnummer nochmal kontrolliert?
      Ob diese auch stimmt?

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      6 years ago

      Ja die stimmt. Hatte ich auch erst vermutet.

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      6 years ago

      oder wurde das guthaben nur direkt wieder mit den laufenden kosten abgerechnet?
      das du es deswegen nicht siehst.

      welcher Tarif ist gebucht?

      from

      6 years ago

      Prepaid L hatte letzte Woche erst wieder den Monat um also die Gebühr für den Tarif.

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      Unlogged in user

      from

    • 6 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Sebastian.Koll82.

      Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit dir in Verbindung.
      Was hältst du davon? 😊

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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