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2 days ago
Tarif ist unbekannt
Hallo,
ich habe mein Telekom Prepaid Billig-Handy am 01.04.2025 mit 5€ via Guthaben.de aufgeladen. Heute, am 20.06.2025 ist das Guthaben nur noch 4 Cent. Das Handy war die gesamte Zeit ausgeschaltet.
Tarif ist unbekannt - der Login-Bereich kann ihn auch nicht anzeigen. Da Vertragsunterlagen fehlen kann auch keine EVN beantragt werden.
Nach meinem Verständnis muss das Guthaben 24 Monate Gültigkeit behalten.
Vielen Dank für jeglich Antworten.
schlecht. bitte Profil vollständig befüllen und freigeben Mobilnummer und Kartennummer mindestens bereit halten.
wie lange besteht der Vertrag schon ?
Ist er direkt bei Telekom oder Zwischenhändler ?
Prepaid Billig-Handy
Hallo,
ich habe mein Telekom Prepaid Billig-Handy am 01.04.2025 mit 5€ via Guthaben.de aufgeladen. Heute, am 20.06.2025 ist das Guthaben nur noch 4 Cent. Das Handy war die gesamte Zeit ausgeschaltet.
Tarif ist unbekannt - der Login-Bereich kann ihn auch nicht anzeigen. Da Vertragsunterlagen fehlen kann auch keine EVN beantragt werden.
Nach meinem Verständnis muss das Guthaben 24 Monate Gültigkeit behalten.
Vielen Dank für jeglich Antworten.
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2 days ago
Nach meinem Verständnis muss das Guthaben 24 Monate Gültigkeit behalten.
Hallo,
ich habe mein Telekom Prepaid Billig-Handy am 01.04.2025 mit 5€ via Guthaben.de aufgeladen. Heute, am 20.06.2025 ist das Guthaben nur noch 4 Cent. Das Handy war die gesamte Zeit ausgeschaltet.
Tarif ist unbekannt - der Login-Bereich kann ihn auch nicht anzeigen. Da Vertragsunterlagen fehlen kann auch keine EVN beantragt werden.
Nach meinem Verständnis muss das Guthaben 24 Monate Gültigkeit behalten.
Vielen Dank für jeglich Antworten.
Wie kommst du darauf?
Es gibt bei der Telekom keine Prepaidtarife mehr ohne monatliche Kosten, sobald du Guthaben auflädst wird dann der bestehende Tarif wieder aktiv geschaltet und die Kosten dafür abgebucht.
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2 days ago
Hallo @Gaussman,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie mir doch noch Daten nennen können.
Herzliche Grüße und ein schönes, sonniges Wochenende
Marita
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