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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @stevek_1,
vermutlich wurde die zweite Prepaidkarte auf einer zweiten Kundennummer registriert. Falls beide Karten aber auf denselben Namen laufen, könnten die Kundennummern durch das Telekom-hilft-Team zusammengelegt werden.
Viele Grüße
Mikko
2
von
vor 2 Jahren
Hallo @stevek_1,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. 🙂
Jetzt laufen alle Verträge unter einer Kundennummer, sodass die Problematik der Vergangenheit angehören sollte.
Ich wünsche euch einen angenehmen Sonntagabend.
Viele liebe Grüße
Julia S.
von
vor 2 Jahren
Hallo Julia,
vielen Dank. Jetzt passt alles. Danke noch mal für die schnelle Hilfe.
Gruß,
Steve
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @stevek_1,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. 🙂
Jetzt laufen alle Verträge unter einer Kundennummer, sodass die Problematik der Vergangenheit angehören sollte.
Ich wünsche euch einen angenehmen Sonntagabend.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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