Gelöst
Prepaid in Familycard Vertrag umwandeln
vor 2 Jahren
Hallo
ich habe noch eine schöne Rufnummer als Magenta Prepaid und auch einen Magenta Mobil XL Vertrag
Ich möchte die Prepaid gerne als Familycard an meinen Mobil XL Vertrag hängen.
Wie mache ich das am besten? Im Shop wollte man mir heute dazu nicht helfen sondern es hiess alles via Hotline. Aber das kann doch nicht sein wenn beide Nummern auf mich laufen muss das doch einfacher gehen?
Danke für eure Hilfe!
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vor 2 Jahren
FamilyCards wurden durch die PlusKarten ersetzt.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
meine ja die Pluskarten sorry
Antwort
von
vor 2 Jahren
@mbrz
Geht an der Hotline, per Formular, und über ein Teamie .
FamilyCard gibt es nicht mehr, wenn dann nur die neuen Pluskarten.
Formular: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Festnetz hast Du oder jemand im Haushalt nicht von der Telekom? D.h. MagentaEINS geht bei Dir nicht?
Falls doch dann würde ich mir überlegen bei nächstbester Gelegenheit auf MagentaMobil L umzusteigen, der ist in Verbindung mit MagentaEINS vom Datenvolumen in D her auch unlimitiert, und eine zugehörige PlusKarte auch.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank für dein Feedback, @mbrz
In der Zwischenzeit sollte sich das Datenvolumen aber angepasst haben.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch eine zauberhafte Restwoche und einen guten Rutsch in das neue Jahr.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke!
Ja jetzt passt alles. Ein Anruf bei der Hotline löste das Problem.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @mbrz
super, dann ist jetzt alles so wie es sein soll. Herzlichen Dank für deine Information.
Lieben Gruß und einen guten Rutsch ins neue Jahr
Susanne L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @mbrz vielen Dank für das nette Telefonat. Geben Sie bitte nochmal einen Wink ob sich das Datenvolumen nach Aktivierung angepasst hat. Liebe Grüße Cosa M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von