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2 years ago
@NobiM
Mal im Mail Spam Ordner geschaut?
Eventuell ist die Bestätigung direkt dort rein gerutscht.
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2 years ago
@NobiM
Kleiner Nachtrag, um helfen zu können, müssten sie ihr Kundenprofil bitte komplett ausfüllen.
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2 years ago
Guten Tag @NobiM,
erstmal ein herzliches Willkommen bei uns in der Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Hast du schon einmal in deinen SPAM-Ordner geschaut? Manchmal verlaufen sich die Mails auch gerne dahin.
Falls nicht, müssen wir uns das Ganze mal genauer anschauen. Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Freundliche Grüße
Finn A. 🎄😊
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2 years ago
Grüße @NobiM
Normal, wenn du eine Portierung beantragt hast.
Da muss sich die Telekom mit deinen jetzigen Anbieter "absprechen".
Das dauert so 7-14 Tage.
Dann erhältst du auch, bis spätestens 2-3 Tage vor der Portierung die SIM und die Auftragsbestätigung.
Vorher geht das nicht.
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