Hallo,

ich versuche schon den ganzen Tag meine Karte zu aktivieren.

Ich bin auf folgender Webseite:

https://www.telekom.de/unterwegs/de/tarife/prepaid/aktivierung

Auf dieser Seite klicke ich auf "Jetzt Starten"

Daraufhin öffnet sich eine neue Seite auf der ich die Kartennummer und die Rufnummer angebe.

(Beide Felder bekommen daraufhin einen grünen Haken)

Wenn ich aber auf "weiter" klicke passiert nichts.

Ich habe bereits verschiedene Internetbrowser ausprobiert um diesen als Fehlerquelle auszuscchließen.

Zusätzlich habe ich noch bei der 0800/ 1331337 angerufen

Die nette Dame am Telefon meinte jedoch zu mir da ich die Karte nicht direkt Online bei der Telekom erworben habe, könne Sie diese nicht freischalten und auch ein Gang in den Telekom Shop würde nichts bringen.

Sie sagte ich kann diese Karte nur per Video-Ident aktivieren.

Als Sie mir erklären sollte wie ich die Hauseigene Telekom Karte welche nicht von Congstar oder ähnliches Aktivieren soll wenn diese Internetseite nicht funktioniert, legt Sie auf.

Ich hoffe hier wird einen etwas besser geholfen