Prepaid karte funktioniert nicht trotz genug geld auf dem konto

5 years ago

Ich habe die MagentaMobil Prepaid XL habe vorgestern 30 euro aufgeladen passiert dennoch nichts auf der start seite in der app steht Ihr prepaid guthaben war nicht ausreichend um ihre gebuchte daten option zu ändern

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  • 5 years ago

    Hinterlege in deinem Profil einmal deine Kundendaten.
    Jemand vom Team wird sich das anschauen.

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  • 5 years ago

    Über welchen Weg hast Du aufgeladen?

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  • 5 years ago

    Hallo @TarekKellum,

    herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn du in deinem Profil deine Daten hinterlegst und dich hier wieder meldest, schaue ich sehr gerne einmal nach, was da los ist.

    Viele Grüße
    Christoph T.

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