Prepaid Karte mit Rufnummermitnahme, keine Eingangsbestätigung bekommen

vor 2 Jahren

Ich habe gestern eine Prepaid Karte bestellt mit einer Rufnummermitnahme aber habe keine Eingangsbestätigung bekommen. Ich habe mich via NECT verifiziert und das hat alles funktioniert. Aber per E-Mail habe ich nichts bekommen, auch keine Bestellnummer. Gerne möchte ich wissen, ob meine Bestellung überhaupt eingegangen ist? 

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @carlamol94 

      Zu wann soll denn die Portierung sein?

      Erst wenn dein "alter" Anbieter "grünes Licht" für die Portierung gibt, bekommst du weiteres.

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      von

      vor 2 Jahren

      Zum 03.07., aber ich habe die Portierung schon angekündigt bei meinem noch jetzigen Anbieter und dieser hat die Nummer zum 03.07. freigegeben. 

      Ich verstehe, dass es erst ab dem Zeitpunkt portiert werden kann, aber wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung bei Ihnen überhaupt eingegangen ist? 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @carlamol94,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Wann kann ich dich telefonisch erreichen, dann schaue ich gerne nach, ob der Auftrag schon übermittelt wurde.

       

      Viele Grüße 

       

      Maria

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      von

      vor 2 Jahren

      Ich bin ab jetzt erreichbar oder morgen ab 16 Uhr. Vielen Dank 

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