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7 years ago
Das Online Formular https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen
oder eines auf Papier welches du per Post oder Mail verschickt hast?
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from
7 years ago
Hallo,
es war genau dieses Online- Formular. Nach dem Ausfüllen habe ich auf 'Senden' gedrückt.
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Unlogged in user
from
7 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich Willkommen in unserer Community.
Nach vier Wochen sollte das Formular entsprechend bearbeitet worden sein. Einen generellen Zeitrahmen, wann die Formulare bearbeitet sein sollten kann ich jedoch nicht sagen.
Damit ich Sie konkreter unterstütze kann, möchte ich Sie bitten Ihre Daten im Profil zu hinterlegen. Über diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie direkt an die richtige Stelle im Profil. Bitte geben Sie mir dann im Anschluss hier eine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Sarah W.
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from
7 years ago
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from
7 years ago
Hallo,
vielen Dank Stefanie W. für den zeitnahen Rückruf, das freundliche Gespräch und die kompetente Problemlösung.
Wenn die Support- Qualität bei meinem Anruf der Hotline vor zwei Wochen auch so gut gewesen wäre, wär das Problem erst dar nicht entstanden...
viele Grüße nothdurft
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from
7 years ago
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
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Unlogged in user
from