Prepaid mit Guthaben

Question

Hallo, die Prepaidkarte meiner Mutter ist scheinbar gesperrt und hatte noch Guthaben. Kann die Karte reaktiviert oder das Guthaben ausgezahlt werden? Danke für eine Info

Mächschen · Answer

@ducoms  Welche Ansage kommt, wenn die vermeintlich gesperrte Karte angerufen wird?

AlpenJodSalz · Answer

Guten Abend @ducoms  Wenn die Karte länger nicht genutzt wurde, wird diese 'eingefroren'. Nach einer weiterenzeit erhälst du dann eine Kündigung. Wenn das Kündigungsdatum noch in der Zukunftliegt, kannst du die Karte wieder aktivieren lassen. Hierzu musst du einfach Guthaben aufladen.Die Kündigung ist dann automatisch hinfällig. Diese Infos findest du HIER Wenn die Kündigung schon vollzogen ist, kannst du HIER das Guthaben auszahlen lassen. Lieben Gruß Patrick

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