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2 days ago
Festnetz Anschluß gewohnt bin keine Möglichkeit auf eine Rechnung zuzugreifen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe diesen Tarif:
MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen) Vertragsbeginn: 5. August 2022
Im Kundencenter kann ich leider nichts finden woraus ich ersehen wie mein Guthaben aufgebraucht wird, gibt es denn so wie ich dies von meinem Festnetz Anschluß gewohnt bin keine Möglichkeit auf eine Rechnung zuzugreifen?
Vielen Dank im voraus für Ihre Antwort.
Helmut Thum
PS: Gerne können Sie mich auch anrufen
Nein . Nur einen Verlauf was aufgeladen wurde
1
from
2 days ago
Den Verlauf der Aufladungen gibt es - aber das war nicht die Frage.
Man kann sich einen Leistungsnachhweis einrichten lassen, de i.d.R. wohl sogar von den Finanzbehörden akzeptiert wird - der zeigt den Guthabenverbrauch.
Unlogged in user
from
2 days ago
Wenn nur per Leistungsnachweis.
Falls nicht gemacht, hinterleg deine Daten im Profil.
Das Team der Telekom kann es einrichten.
0
Official Solution
accepted by
2 days ago
Hallo @Helmut Thum,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Eine klassische Rechnung gibt es bei Prepaid-Tarifen nicht, wohl aber einen Einzelverbindungsnachweis.
Unter folgendem Link finden Sie die Übersicht der möglichen Roaming-Gebühren für die Nutzung unserer Mobilfunktarife im Ausland.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
2
from
2 days ago
Unter folgendem Link: https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/ finden Sie die Übersicht der möglichen Roaming-Gebühren für die Nutzung unserer Mobilfunktarife im Ausland.
Hallo @Helmut Thum,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Unter folgendem Link: https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/ finden Sie die Übersicht der möglichen Roaming-Gebühren für die Nutzung unserer Mobilfunktarife im Ausland.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
@Malte M.
Bist Du im Thread verrutscht? Wer hat nach Ausland/Roaming gefragt...
Oder hat das im Telefonat diese Wendung genommen?
from
2 days ago
@muc80337_2 tatsächlich nicht, das hat sich im Gespräch ergeben. Aber danke für den Hinweis.
Beste Grüße
Malte
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