hallo! Dringende Hilfe benötigt. 

habe telekom prepaid sim magenta M gekauft und aktiviert. Dann in den L gewechselt aber kein ausreichendes guthaben gehabt. Jetzt habe ich es aufgeladen und das Guthaben bleibt einfach bestehen statt gebucht zu werden. 
außerdem verstehe ich nicht, warum ich nicht mehr telefonieren kann? Ging ja vorher auch. jetzt nach der 15€ aufladung traue ich mich garnicht es zu versuchen, nicht dass das guthaben weggeht. 
genauso ist das zusatz datenvolumen verschwunden und im Magenta L steht, anders als gestern Abend bei der Buchung, nichts mehr von den doppeltem neuen Datenvolumen welches man bei Buchung bekommt. 

Bitte dringendst HILFEEEE