Gelöst

prepaid

vor 6 Jahren

Hallo,

Ich habe eine Prepaid Karte und diese längere Zeit nicht genutzt.

Jetzt brauche ich sie wieder, habe 15 Euro aufgeladen, sie funktioniert aber nicht. 

Was muß ich machen, dass sie wieder geht?

216

6

    • vor 6 Jahren

      Hallo,

      hast du denn Netz mit der Karte?

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Nein

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Dann rufe am besten vom Festnetz die 08003302202 an und frag den Kundenservice ob deine Karte noch aktiv ist. Wenn nicht, können die deine Karte ggf. wieder reaktivieren. Sollte die Karte laut Kundenservice aktiv sein, dann einmal in ein anderes Gerät legen.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ok danke versuche das morgen mal

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ok danke versuche das morgen mal

       

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @LeJaMa, hast du bereits Hilfe bekommen oder können wir noch unterstützen? Viele Grüße Stefanie W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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