Solved

Problem bei der Aktivierung Protect Mobile

4 years ago

Ich habe nach der Bestellung und SMS Bestätigung die APP heruntergeladen kann sie aber bei beiden Mobilverträgen nicht aktivieren.

Woran liegt das?

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    • 4 years ago

      Hallo 🙋🏼‍♂️ @Volker Alms, was bekommst du denn für eine Meldung? 

      Protect mobile läuft hauptsächlich Server seitig und sollte nach Bestätigung erstmal funktionieren. 

       

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    • 4 years ago

      Hallo @Volker Alms 

      Mit Bestätigung der Aktivierung ist die Funktion aktive.

      Es werden dabei die Datenströme "kontrolliert" auf Schadfunktionen.

       

      Die App ist für den Schutz im WLan zuständig.

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Volker Alms , da pinge ich doch schnell mal @telekomhilft  an.

      Answer

      from

      4 years ago

      Dankeschön

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Volker Alms,

      entschuldige bitte, dass kein Rückruf erfolgt ist.

      Wann hättest du Zeit für ein Telefonat?

      Viele Grüße
      Sarah E.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Dankeschön

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