Problem beim Einlösen des Codes für Magenta Schnell Start Home
vor einem Jahr
Guten Abend,
ich habe bereits mehrmals versucht, Hilfe im Kundencenter zu erhalten, leider bisher ohne Erfolg. Ich habe den Magenta Schnell Start Home erhalten, um meine Internetverbindung zu überbrücken, bis mein Glasfaseranschluss installiert wird. Leider habe ich Schwierigkeiten beim Einlösen des Codes und hoffe, dass ihr mir schnell weiterhelfen könnt.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Den Weg probiert?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Schnellstart-Gutschein-Code-geht-nicht/td-p/6671879
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vor einem Jahr
dass ihr mir schnell weiterhelfen könnt.
Die Lösung steht doch in der Fehlermeldung. 2202 oder 08003302202 anrufen.
Ich bin mir fast sicher, das die dir geholfen hätten und auch wenn es aktuell mittlerweile funktioniert die dir schneller geholfen hätten als hier Stunden zu warten.
Sollte es mittlerweile funktionieren wäre ein kleiner Beitrag was die Lösungsfindung angeht schön. Hätten dann andere Nutzer mit dem Problem was davon.
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vor einem Jahr
@C.Yildirim :
Die Meldung kommt nur, wenn man tatsächlich für die Gutscheineinlösung gesperrt ist.
Das passiert z.B. wenn man mehrfach einen falschen oder bereits eingelösten Code eingegeben hat.
Die gute Nachricht:
Das kann man auch wieder einfach entsperren über die genannten Kontaktwege, wie @HappyGilmore korrekt erwähnt hat.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @C.Yildirim,
ich konnte dich auf der im Profil hinterlegten Rufnummer bisher nicht ans Telefon bekommen. Wann passt es denn besser für dich? Oder konnten meine Kolleg*innen vom Kundenservice zwischenzeitlich helfen?
Viele Grüße
Jasmin B.
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