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Probleme bei Abschluss Magenta Mobilfunk
vor 3 Jahren
Hallo,
ich möchte gerne einen Magenta Young Tarif mit Vorteilen abschließen. Ich bin bereits Stammkunde, kann aber in der Bestellung meine Adresse nicht ändern. Diese wird trotz schon vorhandener Adresse als falsch angezeigt. Das Adressfeld wird rot umrandet.
Das Problem ist wohl schon länger bekannt. Was mache ich da jetzt?
Gruß
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du möchtest also deinen Vertrag verlängern aber hast keine Möglichkeit deine Adresse auf die korrekte Adresse abzuändern?
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @monohenne ,
bitte entschuldige, dann habe ich dich falsch verstanden.
Leider kann ich dir nicht genau sagen, weshalb dieser Fehler bei dir auftritt.
Wenn du magst, können wir allerdings einmal telefonieren und ich buche den gewünschten Tarif für dich.
Lass mich gerne wissen, wann ich dich diesbezüglich am besten telefonisch erreichen kann.
Freundliche Grüße
Finn A.