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6 years ago
@n-grzemba
Das scheint ein App Fehler zu sein. Andere Apps kommen mit Dual-SIM Geräten auch nicht zurecht. (z.B. Connect App).
Protect Mobile geht aber auch ohne der App, denn die Überwachung und Analyse deines Datenverkehrs geschieht bereits im Telekom Netz.
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6 years ago
Ach so das wusste ich gar nicht das es auch ohne die App funktioniert.
Mit Magenta TV habe ich auch Probleme, entweder man kann sich nicht anmelden oder wenn man es schafft sich anzumelden ist der Bildschirm irgendwann nur noch schwarz, dann muß man die App löschen und wenn man sie neu installiert kann man sich wieder nicht anmelden.
Finde das schade weil man solche Sachen ja auch bezahlt, dann hätte man auch gerne das es funktioniert.
Habe ein IPhone xs, vielleicht liegt es daran.
Aber vielen Dank für deine Antwort.
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from
6 years ago
Dass beide Apps Probleme machen ist natürlich echt nicht so schön. Wurde die ProtectMobile App auch schon einmal neu installiert? Schicke gern die genutzte iOS-Version und die App-Versionen von PretectMobile und MagentaTV. Kommen die Abbrüche mit der MagentaTV App nur sporadisch vor und kannst du sie auf Nutzung im Mobilfunknetz oder im WLAN zurückführen?
Viele Grüße
Jasmin B.
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from
6 years ago
Hallo,
nein Netzprobleme sind das nicht.
Bei der MagentaTV App kann ich mich zur Zeit überhaupt gar nicht mehr einloggen, logge ich mich aber über MagentaTV im Web ein funktioniert alles super, liegt dann wohl an der App oder sehe ich das falsch?
Die MagentaTV App ist Version 2.10.71 und iOS ist 12.2
Beide Apps habe ich auch schon neu installiert.
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Answer
from
6 years ago
Die Protect Mobile App ist 2.26
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from
6 years ago
Ich habe das Problem auch erst seit ich das IPhone XS neu habe, vorher hatte ich ein IPhone 7 , da funktionierte alles super.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich habe das Problem gelöst, im Handy waren falsche APN Daten gespeichert, jetzt funktioniert es.
Viele Dank für die Antworten und Bemühungen!
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