Puk vergessen

vor einem Jahr

PUK vergessen

 

196

10

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor einem Jahr

    Kundencenter oder Kundenservice

    0

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    Hallo @kgraf2510,

     


    @kgraf2510  schrieb:

    PUK vergessen

     


    leider ist die Beschreibung recht dünn -  besteht Zugang zum Kundencenter? Wenn ja, dann kann die PUK im Kundencenter ausgelesen werden:

     

      • die Karte auswählen 
      • unten bei "Meine SIM-Karten" auf "Einstellungen" dann auf " PIN und PUK anzeigen" auslesen
      • Hinweis: Für die Sicherheitsüberprüfung ist die Legitimation über einen SMS-Code ( mTAN ) erforderlich.

     

     

    Screenshot 2018-12-16 09.26.32.png

     

    Ist kein Zugang zum Kundencener vorhanden, dann kann die PUK  u.a. telefonisch erfragt werden - siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/sicherheit/puk?samChecked=true
    PUK vergessen?
    Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
    Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)

    VG Peuki

     

    0

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    @Peuki 

    Auch nach Jahren ist mir noch nicht klar, warum eine SMS geschickt wird um die PUK auszulesen.

    Wer nur einen Vertrag hat, kann vermutlich keine SMS bekommen, wenn er die PUK braucht.

    Zudem hat er sich im Kundencenter erfolgreich angemeldet - warum also noch mal?

    Wenn wenigsten alternativ ein Code per Mail zur zusätzlichen Legitimation geschickt werden könnte.

     

    5

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Stimmt wahrscheinlich schon..recht sinnlos..aber wer kennt schon die Tricks und Winkelzüge echter Gauner.. will mich da jetzt nicht reinvertiefen..ist halt 2Faktotid..

    Bei Amazon gibts das auch..aber auch nicht wasserdicht..

     

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    Neulich beim Einwohnermeldeamt:

    Sie haben ihren Personalausweis verloren - kein Problem,  gegen Vorlage ihres Personalausweises bekommen sie einen neuen. 😂

    0

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor einem Jahr

    Neulich beim Todesfall...

    Für eine Sterbefall legen sie bitte die Geburtsurkunde des Toten vor..

    Ich war im April Erbberechtigter...ich wünsche das niemand .was man da alle vorlegen muss ..z.b. die heiratsurkunde der UR.Ur.opas des toten. Usw..die Ämter wissen alles..stellen sich aber dumm ..

    0

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