Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Gelöst

Rückgabestatus und Vertragsstatus

vor 3 Jahren

Hello,

 

Because of DSL connection establishments for home internet, I returned the products (a router and a SIM card) within 14 days.

And according to the DHL status report, the products has reached to destination.
Now, How can I see the actual status of the contract and the returned goods on the customer panel or Telekom app?

 

Best regards

Shirsavar

758

0

19

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hello @Shirsavar,

       

      the order could be booked successfully now. 

       

      Today you got an email with the conformation and the appointment with the technician. 

       

      Kind regards Inga Kristina J.  

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Neukunde, Vertragsstatus - technische Probleme

    vor 5 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    331

    0

    2

    Gelöst
    Keine Rückmeldung zum Vertragsstatus

    vor 3 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    1959

    0

    5

    Vertragsstatus bleibt auf "bestellt" statt "aktiv"

    vor 5 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    400

    0

    2

    Gelöst
    Gestern Abo Abgeschlossen aber kein Vertragsstatus

    vor 5 Jahren

    in  

    Festnetz & Internet

    168

    0

    4

    Fehlende Glasfaser-ID und Freischaltungslink

    vor einem Jahr

    in  

    Festnetz & Internet

    308

    0

    8

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X