Gelöst
Rabatt bei Tarifwechsel - for Friends Tarif
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich hätte mal eine kurze Frage zur Rabattierung bei den for Friends Tarifen bei Tarifwechsel.
Und zwar bin ich aktuell am überlegen, ob ich aufgrund des Wegfalls der StreamOn Option in den L-Tarif wechsel. Laut Tarifwechsel-Seite ist das auch möglich und laut eingeblendetem Banner bleiben auch die 30% Rabatt statt 15% erhalten. Leider steht in der Zusammenfassung nur der unrabattierte Preis.
Kann ich also sicher sein, dass die 30% erhalten bleiben? Ich frage deswegen, weil ich bei einer VVL schon mal auf den Banner hereingefallen bin und danach nur noch die 15% hatte. Drei Tage nach der VVL waren es dann wieder 30%. 😲
Viele Grüße und einen schönes Wochenende
Mike
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vor 3 Jahren
Hallo @MadMike84
Bis 30.06. gibt es 30% laut https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends
Daher immer vorher mal schauen, was auf der Seite angezeigt wird.
Und die Bedingungen im Sternchen beachten:
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Dann spiele ich den Ball mal weiter an @Telekom hilft Team. Vielleicht kann ein Teamie Licht ins Dunkel bringen. 😉
Danke trotzdem für dein schnelles Feedback und schon mal ein schönes WE.
VG
Mike
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @MadMike84,
bei einem Tarifwechsel gilt dann leider der reguläre for Friends Rabatt von 15%. Tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Lilia N.,
vielen Dank für die Aufklärung. Dann muss ich wohl bis zur nächsten VVL warten und hoffen, dass es wieder 30% gibt. 🙂
Aber evtl. kann die Info bzgl. dem irreführenden Banner auf der Tarifwechsel-Seite entfernt werden. Dieser führt auf Kundenseite nur zu Verwirrung und Frustration, falls jemand aufgrund der Einblendung wechselt und dann der erhöhte Aktionsrabatt verloren geht. Ich denke, dass wegen dem Wegfall der StreamOn Option momentan mehr Kunden über einen Tarifwechsel nachdenken.
Erspart dann vermutlich auch einen erhöhten Supportaufwand wegen Kundenrückfragen bzw. Reklamationen. 😉
VG
Mike
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @MadMike84,
bei einem Tarifwechsel gilt dann leider der reguläre for Friends Rabatt von 15%. Tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia N.
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