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2 months ago
oder was passiert nun mit dem Betrag was ich Falsch überwiesen habe
Hallo,
ich musste meine rechnung selber überweisen doch ich habe anstatt die Mobilfunk Bankverbindung, die Festnetz Bankverbindung genutzt wird das Intern trotzdem verbucht oder was passiert nun mit dem Betrag was ich Falsch überwiesen habe.
Ruf am besten die 08003301000 an, Stichwort "Rechnung", oder die auf der Rechnung angegebene Telefonnummer.
Und richte dir danach ein SEPA-Mandat ein, damit dir das nicht wieder passiert.
Viele Grüße
Thomas
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2 months ago
ich habe anstatt die Mobilfunk Bankverbindung, die Festnetz Bankverbindung genutzt
Hallo,
ich musste meine rechnung selber überweisen doch ich habe anstatt die Mobilfunk Bankverbindung, die Festnetz Bankverbindung genutzt wird das Intern trotzdem verbucht oder was passiert nun mit dem Betrag was ich Falsch überwiesen habe.
Du könntest sicherheitshalber auch noch einmal überweisen - und dieses Mal korrekt. Dann erfolgt der Zahlungseingang vermutlich fristgerecht - und es gibt ausreichend Zeit für die Umbuchung oder Rückbuchung (die Telekom ist bei so etwas nicht zwingend so schnell wie man sich das wünschen würde)
Und richte dir danach ein SEPA-Mandat ein, damit dir das nicht wieder passiert.
oder was passiert nun mit dem Betrag was ich Falsch überwiesen habe
Hallo,
ich musste meine rechnung selber überweisen doch ich habe anstatt die Mobilfunk Bankverbindung, die Festnetz Bankverbindung genutzt wird das Intern trotzdem verbucht oder was passiert nun mit dem Betrag was ich Falsch überwiesen habe.
Ruf am besten die 08003301000 an, Stichwort "Rechnung", oder die auf der Rechnung angegebene Telefonnummer.
Und richte dir danach ein SEPA-Mandat ein, damit dir das nicht wieder passiert.
Viele Grüße
Thomas
Wir kennen nicht die Historie - möglicherweise bestand ein solche ja, und die Telekom hat beschlossen dass sie künftig auf Bezahlung per Überweisung setzt
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2 months ago
Hallo @user_3c1204,
danke, dass du dich direkt gemeldet hast. 🙂
Dafür finden wir auf jeden Fall eine Lösung. Vorab ist ein kurzes Gespräch zur Legitimation erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Damit du im Gespräch nicht suchen musst, halte bitte deine Kunden- und Kundenkontonummer zur Hand.
Liebe Grüße
Sarah
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