Gelöst
Rechnung Höher trotz Widerruf
vor 6 Jahren
Habe eine Vertragsverlängerung widerrufen. Gerät nicht abgeholt bei der Post und trotzdem wurde mir bei zwei Rechnungen höhere Beträge berechnet.
alter Tarif und neuer Tarif
Widerruf hat soweit mit Verzögerung geklappt da das Gerät länger gedauert hatte.
Gutschrift von 7,95€ (Versand + 1€) das einzige was geklappt hatte
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
@blacky86
Aus dem Beitrag geht nicht hervor:
- w o f ü r höhere Beträge berechnet wurden
- ob das nicht abgeholte Gerät an die Telekom retourniert wurde
- ob dafür ein Zweitgerät verschickt worden war
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es wurde nur die Gutschrift gewährt für die Versandkosten und den 1€ für das Gerät.
Die Kosten Anteilig für den den neuen Tarif.
Ende September verlängert Mitte Oktober wurde widerrufen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe gesehen, dass der telefonische Support das Problem heute final lösen konnte.
Demnach gehe ich davon aus, dass an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf besteht.
Ist das korrekt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
hallo und guten Tag,
das Telefonat war super.
muss aktiv selbst mich drum kümmern das finde ich sehr schade.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Allerdings sollte dies bei einer Rückabwicklung auch automatisch klappen.
Daher kann ich an dieser Stelle leider nur um Verzeihung für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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