Hallo, habe da ein kleines großes Problem.

Habe eine Prepaid Jahreskarte gekauft bzw. bestellt. Das ich umgezogen bin gab es Probleme mit der Adresse und Lieferung.

Darauf wurde mir nach Angabe der Adresse eine neue zugeschickt, die ich aber dann nicht per Nachnahme bezahlen musste warum auch immer.

Nach Erhalt habe ich meine Karte aktiviert und 100 Euro aufgeladen da die Karte ja 99 Euro kostete.

Nun habe ich bereits 2 mal eine Rechnung bekommen das ich die 99 Euro noch bezahlen muss.

Nach mehrmaligem telefonieren mit dem Kundendienst wurde mir jedesmal gesagt das sie kein Zahlungsrückstand sehen können und ich die Rechnung ignorieren kann.

Heute kommt tatsächlich ein Brief diesmal vom Inkasso Unternehmen die mich auffordern nun mittlerweile 130 Euro zu bezahlen.

Wie kann das sein? Weiß da der eine nicht was der andere macht?

Danke schonmal im Voraus.

Gruß Sebo