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12 hours ago
Kann ich die Bestellnummer öffentlich hier eintragen?
Hallo,
ich benötige eine Rechnung zu meiner Bestellund von Aripods im August 2025. Ich finde nirgends etwas und bitte um Hilfe.
Kann ich die Bestellnummer öffentlich hier eintragen?
Nein!
Bitte die Profildaten entsprechend befüllen!
Grüßle
0
12 hours ago
@muhcu
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Und da auch die Bestellnr.
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
0
11 hours ago
Habe das Profil befüllt. Kundennummer war bei bestellung nicht angegeben. Habe jetzt meine Bestandskundennummer angegeben.
bin jederzeit telefonisch erreichbar
2
from
11 hours ago
Ich informiere mal das Team!
In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!
-
Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
-
Grüßle
0
from
11 hours ago
Hallo @muhcu ,
vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe die Fachabteilung informiert und die Rechnungskopie wird zugesandt.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Natascha
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