Nach dem ersten Vertrag der nicht geklappt hat (Rufnummer Mitnahme geht nicht. Aber alles schon geklärt) hat die nette Mitarbeiterin im Chat einen neuen Vertrag abgeschlossen. Eine Mail zum Video ident habe ich gestern Abend bekommen und wollte diesen auch gleich durchführen. Wartezeit 1.Minute (stand da) nach mehrmaligem Versuchen und warten von mindestens 20 Minuten pro Versuch wollte ich es heute vormittag noch einmal versuchen. Nach 1 1/2 Stunden Wartezeit ist aber auch meine Geduld mal zu Ende. Warum bietet man so etwas an, wenn es scheinbar nicht funktioniert?

Es ging um einen Vertrag. Nein. Ich war Freitag im Shop und habe es vor Ort gemacht. Am Montag per Post mein Handy erhalten, da es nicht vorrätig war. Nun sollte ich heute noch ein Paket erhalten wegen dem online abgeschlossen Vertrag für den ich mich nicht identifizieren konnte. Dieses Paket wird ungeöffnet zurück gehen

Hallo, hat geklappt. Ich habe die Lösung mit der Nect-App gefunden und das hat dann funktioniert. Danke.

‎Rechnungen in MeinMagenta App nicht einsehbar

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Rechnungen in MeinMagenta App nicht einsehbar

5 years ago

Hallo Community,

leider erhalte ich seit einiger Zeit die Meldung "Es konnten nicht alle Verträge zu Ihren Kundenkonten ermittelt werden.", wenn ich meine Rechnungen (Mobil und Festnetz) in der MeinMagenta App einsehen möchte.

Dies ist allerdings nicht immer so gewesen. Ich konnte meine Rechnungen vor einigen Wochen/Monaten sehen. Zudem kann ich meine Rechnungen online einsehen.

App wurde bereits deinstalliert, sowie mehrfach ab- und wieder angemeldet.

464

5 years ago
Vielen leiben Dank für das sehr nette Telefonat, @kevinxy_.

Wie besprochen gibst du mir bitte ein kurzes Feedback, ob das neue Verknüpfen zum Erfolg geführt hat.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.

Freundliche Grüße
Carolin L.

9
Answer
from
4 years ago
Hallo @Carolin L. Ich wollte nur scheid geben das jetzt alles wieder funktioniert herzlichen dank.
Answer
from
4 years ago
Kann ich leider nicht bestätigen. Gleicher Fehler seit Monaten. 🙄
Answer
from
4 years ago
Hallo @FrankDUS,

der Fehler wird für alle mit dem nächsten Update behoben.

Voraussichtlich:

25.02.2021: 8.6 Android
09.03.2021: 8.6 iOS

Viele Grüße
Dean B.
Unlogged in user
Answer
from