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Rechnungsinhalt nicht einsehbar

vor 7 Jahren

Ich kann meine Rechnung nicht einsehen obwohl ich mich angemeldet habe

2139

vor 7 Jahren
Hallo @mir.kle.99,
2 Vermutungen:
a) Sie melden sich nicht mit den korrekten Zugangsdaten des Hauptbenutzers an
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten
oder
b) Wurde Ihr Anschluss gekündigt?
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich hab mich komplett angemeldet und dann steht da ich bin nicht autorisiert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @mir.kle.99 und herzlich willkommen in der Community.

Vorab möchte ich erfragen, ob es in diesem Fall um Mobilfunk oder um Festnetz geht?

Sollte es sich um Festnetz handeln, haben Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (T-Online Nummer und pers. Kennwort) eingeloggt?

Viele Grüße
Dean B.
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi @*w.haensch.1053#,

der Mobilfunkvertrag muss als Vertragspartner mit dem Kundencenter Login verknüpft werden. Danach hast du auch Zugriff auf die Rechnungen. Wie das geht, siehst du hier. https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz

Viele Grüße
Christoph T.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Lustig!habe ich getan! & dann steht da was von: sie haben keine Rechte denn Inhalt zu sehen( so ähnlich)
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Tvmann1977,

hinterlegen Sie gerne mal Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Profil und geben mir Bescheid, dann schaue ich mir die Verknüpfung mal an.

Viele Grüße
Dean B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hi @*w.haensch.1053#,

der Mobilfunkvertrag muss als Vertragspartner mit dem Kundencenter Login verknüpft werden. Danach hast du auch Zugriff auf die Rechnungen. Wie das geht, siehst du hier. https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz

Viele Grüße
Christoph T.
0
vor 6 Jahren
Eeeememail
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @calit,

wohin hast du uns eine E-Mail geschickt, bzw. wie kann ich dir helfen?

Viele Grüße
Jasmin B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von