‎Rechnungsinhalt nicht einsehbar | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Rechnungsinhalt nicht einsehbar

7 years ago

Ich kann meine Rechnung nicht einsehen obwohl ich mich angemeldet habe

2139

7 years ago
Hallo @mir.kle.99,
2 Vermutungen:
a) Sie melden sich nicht mit den korrekten Zugangsdaten des Hauptbenutzers an
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten
oder
b) Wurde Ihr Anschluss gekündigt?
1
Answer
from
7 years ago
Ich hab mich komplett angemeldet und dann steht da ich bin nicht autorisiert
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Hallo @mir.kle.99 und herzlich willkommen in der Community.

Vorab möchte ich erfragen, ob es in diesem Fall um Mobilfunk oder um Festnetz geht?

Sollte es sich um Festnetz handeln, haben Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (T-Online Nummer und pers. Kennwort) eingeloggt?

Viele Grüße
Dean B.
4
Answer
from
7 years ago
Hi @*w.haensch.1053#,

der Mobilfunkvertrag muss als Vertragspartner mit dem Kundencenter Login verknüpft werden. Danach hast du auch Zugriff auf die Rechnungen. Wie das geht, siehst du hier. https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz

Viele Grüße
Christoph T.
Answer
from
7 years ago
Lustig!habe ich getan! & dann steht da was von: sie haben keine Rechte denn Inhalt zu sehen( so ähnlich)
Answer
from
7 years ago
Hallo @Tvmann1977,

hinterlegen Sie gerne mal Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Profil und geben mir Bescheid, dann schaue ich mir die Verknüpfung mal an.

Viele Grüße
Dean B.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hi @*w.haensch.1053#,

der Mobilfunkvertrag muss als Vertragspartner mit dem Kundencenter Login verknüpft werden. Danach hast du auch Zugriff auf die Rechnungen. Wie das geht, siehst du hier. https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz

Viele Grüße
Christoph T.
0
6 years ago
Eeeememail
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @calit,

wohin hast du uns eine E-Mail geschickt, bzw. wie kann ich dir helfen?

Viele Grüße
Jasmin B.
Unlogged in user
Answer
from