Hallo @Marcel41065 

schildere bitte dein Anliegen hier im Beitrag.

Ausserdem: 

Bitte hier die Profildaten (Kd-Nr und Rückrufnummer) für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

Hallo @Marcel41065,

wie schon geschrieben wurde, befülle bitte Dein Profil mit den Daten und gib mir hier kurz eine Rückmeldung, dass Du das erledigt hast. Dann melde ich mich bei Dir. 

Liebe Grüße 

Karin 

cannondaleMuc

Ausserdem: 

Bitte hier die Profildaten (Kd-Nr und Rückrufnummer) für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

@cannondaleMuc 

Hinweis:

Hast du schon mal versucht, selbst den Link zu nutzen, seitdem die Community zu Springklr umgezogen ist? Diese Adresse (URL) gab es bei Khoros, gibt es aber nicht bei Springklr. 

Hallo @Marcel41065,

der Fehler bei der Registrierung in der Community ist bekannt und wir werden ihn so schnell wie möglich beheben. Bitte gib deiner Freundin Bescheid, noch etwas Geduld zu haben. 

Viele Grüße

Waldemar

Geht es bei dem Rückruf um das Thema mit der Registrierung in der Community oder um ein anderes Anliegen? Ich frage, weil mir der Fall wegen des Fehlers beim Registrieren weitergeleitet wurde und ich als Community Manager mich um diesen Fehler kümmere. Da der Fehler bekannt und in Arbeit ist, habe ich auch keinen Rückruf durchgeführt. Hätte nämlich keinen weiteren Mehrwert beizutragen, wenn wir telefonieren.

Falls es bei dem gewünschten Rückruf noch um ein anderes Thema bezüglich eines Telekom Produktes gibt, dann leite ich das gerne nochmal an jemanden aus dem Telekom hilft Team weiter.