Gelöst
Restguthaben auszahlen
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe ein uraltes Prepaid-Handy, welches wegen geringer Nutzung von der Telekom gekündigt wurde. Jetzt möchte ich das Restguthaben erstattet bekommen. Warum geht das so kompliziert über einen Antrag und nicht automatisch??
Also will ich das Formular ausfüllen, aber ich scheitere an der einzugebenden Prüfnummer. Ich bitte um Hilfe
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Gelöst
vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
@diwand: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @diwand ,
hatte gerade versucht dich zu kontaktieren. Mit mir wollte nur die Mobilbox sprechen.
Schreib gern hier noch mal, wann du am besten erreichbar bist. Dann versuchen wir es erneut.
Viele Grüße
Michael
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank Michael, es lag an meiner Handy-Einstellung. Darum habe ich mittlerweile den Chat angefragt. Ich denke, das Thema konnte dort erledigt werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@diwand Sehr schön. Wenn doch noch etwas sein sollte, komm gern auf uns zu.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Warum geht das so kompliziert über einen Antrag und nicht automatisch??
Woher soll die Telekom wissen, wohin du das Geld haben willst?
Also will ich das Formular ausfüllen, aber ich scheitere an der einzugebenden Prüfnummer.
Dann gibst du die Sachen nicht richtig ein...
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dolle Hilfe. Die Telekom weiß doch, wo sie abbucht.😠
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dolle Hilfe. Die Telekom weiß doch, wo sie abbucht.
Die Telekom- Teamies können Dir aber nur helfen, wenn sie auch wissen, wer Du bist, daher trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 2 Jahren
Weiß die Telekom das auch für den alten Prepaid? Wenn nicht, dann dein Problem...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@diwand
Automatisch geht das nur, wenn mit dem Prepaid-Vertrag auch ein Bankkonto verknüpft ist (z.B. für Online-Aufladungen per SEPA-Lastschrift). Ich habe so nach Kündigung Congstar Prepaid innergalb von 14 Tagen mein Restgeld wieder zurück bekommen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank Michael, es lag an meiner Handy-Einstellung. Darum habe ich mittlerweile den Chat angefragt. Ich denke, das Thema konnte dort erledigt werden.
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vor einem Jahr
restguthaben auszahlen
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Antwort
von
vor einem Jahr
restguthaben auszahlen
restguthaben auszahlen
Hier entlang @heinz.howe
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
bitte restguthaben auszahlen
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @heinz.howe,
hier findest du das Formular zur Auszahlung von Restguthaben.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor einem Jahr
hier findest du das Formular zur Auszahlung von Restguthaben
hier findest du das Formular zur Auszahlung von Restguthaben
@heinz.howe
Hast du schon gekündigt, oder soll das erst geschehen?
Es gibt in meinem Link beide Versionen
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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