Moin. 

Ich scheitere an der Auszahlung des Restguthabens aus dem Mobilfunkvertrag.

Angeblich ist e-SIM-Kartennummer falsch.

Die habe ich aber aus der Begrüßungsmail der Telekom herauskopiert.

Die kann eigentlich nicht falsch sein.

Weder Mail noch Nummer kann der Chat finden. 

Geld abbuchen in Richtung Telekom hat aber gut funktioniert

Kann ich das jetzt "abschreiben" und unter "nie wieder Telekom" verbuchen?

Grüße, 

Danke, 

Michael