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8 years ago
Willkommen in der Community @uwe-schondelmaier, das ist schwer zu sagen, hast Du das Samsung Galaxy S5 mini, in irgendeinem WLAN Netz angemeldet und die neusten Updates (liegen ja schon in der Vergangenheit) aufgespult, Softreset schon probiert, SIM Karte kreuzgetauscht, Hardreset wäre kein Problem, Telekomshop aufgesucht, wenn bei der Telekom erworben, Softwareversion lässt sich auslesen und kann hier mitgeteilt werden, .... wir brauchen schlicht mehr Informationen.
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8 years ago
Software-Version ist Andoid 6.0.1
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8 years ago
Dann wollen wir doch mal zusehen, dass wir hier Abhilfe schaffen können. Wurde in letzter Zeit eine Änderung an Ihrem Mobilfunkvertrag vorgenommen? Nutzen Sie aktuell Voice over LTE ( VoLTE )?
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Regina K.
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8 years ago
hat sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich erledigt? Bitte geben Sie mir eine kurze Rückmeldung, da ich ansonsten davon ausgehe, dass meine Unterstützung nicht mehr benötigt wird.
Viele Grüße
Regina K.
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Accepted Solution
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8 years ago
hat sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich erledigt? Bitte geben Sie mir eine kurze Rückmeldung, da ich ansonsten davon ausgehe, dass meine Unterstützung nicht mehr benötigt wird.
Viele Grüße
Regina K.
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