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Rufnummer kann nicht importiert werden
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich habe meinen alten Mobilfunkvertrag bei Fonic zum 21.03.2022 gekündigt und wollte meine Rufnummer mit zur Telekom nehmen. Habe bei Vertragsabschließung (am24.02.2022) angegeben das ich Rufnummer XY von Fonic zum Vertragsende (am 21.03.2022) mitnehme will. 4 Stunden später bekomme ich eine SMS das Meine Rufnummer XY nicht importiert werden kann aber ohne einen Grund wieso, weshalb, warum.
Mit freundlichen Grüßen
Jonas H.
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muc80337_2
Community Guide
vor 3 Jahren
Stimmen denn die Daten genau überein, auch das Geburtsdatum?
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muc80337_2
Antwort
von
muc80337_2
vor 3 Jahren
Also stimmen sie wohl nicht überein.
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Marcel2605
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @JonasH.
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Bei der Portierung müssen exakt alle Daten stimmen.
Bitte einmal überprüfen.
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JonasH.
Antwort
von
Marcel2605
vor 3 Jahren
@Marcel2605
Vielen dank,
ich versuche es mal.
Dankeschön
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Anna Lena J.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
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