Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Rufnummer kann nicht importiert werden
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich hatte die letzten 3 Jahre einen Handyvertrag über meinen Vater bei O2 laufen. Nun bin ich umgezogen und habe mit O2 keinen Empfang mehr, weswegen ich zur Telekom zu einer Prepaidkarte wechseln will. Der O2-Vertrag ist zum 18.09.21 gekündigt. Ich habe eine Rufnummermitnahme bei der Telekom veranlasst, nun kam aber eine SMS, dass die Rufnummer nicht importiert werden kann.
Woran könnte das liegen und was bedeutet das nun für meinen Prepaid-Vertag?
Danke und liebe Grüße!
377
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
329
0
3
vor 2 Jahren
126
0
2
vor 4 Jahren
899
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Dann kann nur Dein Vater der Vertragspartner bei der Telekom sein @franzimoeller98
Oder den Vertrag vorher bei O2 auf Dich überschreiben.
0
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Du hast keinerlei Anrecht an der Rufnummer wenn der Vertrag auf Deinen Vater läuft.
Nur der Vertragsinhaber kann eine Portierung veranlassen - in einen Vertrag (Prepaid oder Laufzeit) beim neuen Anbieter auf seinen Namen.
So ist das, was das Telekommunikationsgesetz fordert. Das Telekommunikationsgesetz fordert nicht, dass beim Anbieterwechsel von einer Person auf eine andere portiert werden kann.
0