‎Rufnummermitnahme eine OPT-IN setzten

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Rufnummermitnahme eine OPT-IN setzten

4 years ago

Hallo,

jetzt wollte ich mich mal an das Forum wenden, da ich leider keinen an die Hotline bekomme. Ich habe meine 2 Prepaid Karten bei der Telekom gekündigt und müsste jetzt die OPT-IN option setzen. Leider habe ich nirgends einen Hinweis gefunden, wie ich das selbst erledigen kann. Ich hoffe jemand kann mir mit einen Tipp hierzu weiterhelfen.

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4 years ago
Hallo @robert27 wenn du die Prepaid Karten bereits gekündigt hast, brauchst du kein Opt In setzen um die Rufnummern mitzunehmen!
Das Optin Brauchst du nur wenn du die Rufnummern vorzeitig mitnehmen möchtest!
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4 years ago
@robert27 alles klar! Profil ist befüllt, dann wird sich bald ein Teami melden! Bitte etwas Geduld!
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4 years ago
@robert27

Am schnellsten geht es über die 2202
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4 years ago
Habe ich auch schon 5-6 mal probiert, weiter wie bis zum computer komme ich nicht.
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4 years ago
Hallo @robert27 und besten Dank für Ihren Beitrag.

Es tut mir leid, dass Sie bisher noch niemanden erreichen konnten, um das Anliegen zu klären. Möchten Sie mir verraten, warum Sie uns überhaupt verlassen wollen? Gerne auch in einem Telefonat. Ohne einen Datenabgleich dürfte ich ohnehin nicht tätig werden und das macht man am besten telefonisch
Wann sind Sie gut erreichbar?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.

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4 years ago
Hallo, ich würde mich freuen, wenn ich einen rückruf bekommen würde. Meine Telefonnummer müßte ja hinterlegt sein. Meine ist die mit der 2 am schluß.
Danke

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4 years ago
Perfekt wäre, falls es nach heute klappen könnte.
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4 years ago
@robert27

Besten Dank für das sehr freundliche Telefonat.

Es freut mich, dass ich Ihnen helfen. Sollte Sie irgendwann wieder zu uns zurück wollen, stehe ich Ihnen selbstverständlich sehr gerne wieder als Ansprechpartnerin zur Verfügung

Viele Grüße
Romina D.
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4 years ago
Danke für die Lösung. War schon fast verzweifelt.
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