Hallochen,

am 09.09 habe ich meine Prepaid-Simkarte gekündigt und gleichzeitig eine Bestätigung per Email von Telekom bekommen.

Heute allerdings habe ich eine Email von meinem neuen Anbieter (O2) gekriegt, die meinte, dass ich eine Portierungsbestätigung von Telekom zur Freigabe meiner Rufnummer hinterlegen sollte. 

Konnte jemand von euch mir zeigen, wie kann ich das machen? Ich habe schon die Nummer von Kundenbetreuung, die 0800 3302202 lautet, angerufen aber niemand war da. 

Ich bin total neu in Deutschland also für irgendwelche Rückmeldung von euch wäre ich super dankbar.

Danke im Voraus.