Hallo Zusammen,wir haben den 'Vorgarten' eines bebauten Grundstücks gekauft, auf dem wir nun ein Doppelhaus errichten werden. Hierzu wurden auch neue amtliche Flurstücke gebildet. (Baugenehmigung ist erteilt, ebenso neue Zuweisung Hausnummern an die neuen Grundstücke).Die bestehenden Versorgungsleitungen des Bestandsgebäudes verlaufen mitten durch das Grundstück und müssen nun dringend umgelegt werden.Mit den Stadtwerken als Versorger ist alles geklärt, aber die Telekom ist nicht greifbar!Ich habe es über die Bauherrenhotline und über eine nicht Personen bezogene Meldung einer Störung versucht.Bei insgesamt 3 Telefonaten mit unterschiedlichen Mitarbeitern hieß es am Ende, es würde sich jemand melden. Dies ist bis heute nicht geschehen! Kann jemand helfen?Gruß JK

Hallo @jk79,war die Firma in der Zwischenzeit vor Ort?Der Auftrag wurde von uns auf jeden Fall übermittelt.Viele GrüßeMarkus Km.

@jk79trag mal bitte ein paar Daten ein;Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

‎Rufnummernmitnahme; Wartezeit trotz Vertragsende

Solved

Rufnummernmitnahme; Wartezeit trotz Vertragsende

5 years ago

Hallo miteinander... Wie begründet ihr (Telekom/T-Mobile), dass, obwohl Vertragsende 24.07.2020, die Rufnummer erst zum 03.08.2020 beim neuen Anbieter freigegeben wird. Ich habe seit heute keinen Vertrag mehr bei Euch, bin frei und empfinde es als reine Schikane, was ihr Euch erlaubt. Jetzt ist Festnetz auch definitiv gekündigt.

Service-Team ist zudem sehr launisch, plump und unprofessionell. Mitunter auch ein Grund des Wechsels.

842

5

Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @timo-schuff,

einen Hinweis haben Sie im Verlauf ja bereits erhalten. Ebenso ist es auch technisch bedingt - durch portierungsfreie Tage - dass eine Rufnummernmitnahme etwas Zeit beansprucht. Schade, dass Sie uns nun auch im Bereich Festnetz verlassen möchten. Natürlich ist ein professioneller Kundenservice eher in unserem Sinne, als das Erlebnis, welches Sie geschildert haben - sorry.

Viele Grüße
Timo N.
0

This could help you too

Solved

Anbieterwechsel vor Vertragsende

10 years ago

in

Festnetz & Internet

18861

0

3

Solved

Master Nutzer trotz Vertragsende

6 years ago

in

Festnetz & Internet

308

0

3

Lange Wartezeit beim Umschalten trotz VDSL 100

9 years ago

in

TV

1033

0

4

Solved

Ip-Adresse und Daten nach Vertragsende

6 years ago

in

Festnetz & Internet

198

0

2

Solved

Vertragsende

2 years ago

in

Festnetz & Internet

1180

0

3

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
To the mobile phone offers

Rufnummernmitnahme; Wartezeit trotz Vertragsende

Anbieterwechsel vor Vertragsende

Master Nutzer trotz Vertragsende

Lange Wartezeit beim Umschalten trotz VDSL 100

Ip-Adresse und Daten nach Vertragsende

Vertragsende

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media