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Rufnummernmitnahme

vor 5 Jahren

Hallo,

ich bekomme folgende Mail von meinem neuen Anbieter bzüglich der beantragten Rufnummernmitnahme:

"Ihr bisheriger Anbieter (Telekom) teilte uns mit, dass die Freigabe zur Übernahme Ihrer Rufnummer aus dem laufenden Vertrag oder der Prepaid-Karte noch fehlt.
Deshalb unsere Bitte: Informieren Sie Ihren bisherigen Anbieter über Ihren Portierungswunsch und geben Sie uns Bescheid, sobald die Freigabe bestätigt wurde."

Ich hatte das bereits telefonisch gemeldet und auch einen Ausdruck  "Wichtige Daten für die MItnahme Ihrer Rufnummer....." vorliegen.

An wen kann ich mich noch wenden?

Liebe Grüße

Peter Koch

1428

6

    • vor 5 Jahren

      Du hast bei der Telekom "Opt-In" setzen lassen? Nur dann geht eine "sofortige" Portierung (also vor dem Laufzeitende) durch.

      3

      von

      vor 5 Jahren

      OK, danke. Aber ich versteh nicht, was Sie meinen. Was ist "Opt-In"?

      0

      von

      vor 5 Jahren

      OK, habe jetzt herausgefunden was das ist. Aber Wie kann ich das erneut beantragen? Per Email? An welche Adresse? 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Das ist eine Option die du telefonisch durch den Kundendienst setzen lassenn mußt, nur dann gibt die Telekom auf Anfrage die Nummer frei.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Das ist eine Option die du telefonisch durch den Kundendienst setzen lassenn mußt, nur dann gibt die Telekom auf Anfrage die Nummer frei.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen @piitt,

      bei uns im System ist alles startklar!
      Nun muss dein neuer Anbieter nur noch deine Nummer abholen.

      Kann ich noch etwas für dich tun?


      Viele Grüße Anna Lena L.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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