Rückerstattung immernoch nicht da

vor einem Monat

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe folgendes Problem. Ich habe online 2 Apple Watches bestellt und die beiden innerhalb die 14 Tagen wieder zurückgeschickt. Eine davon wurde zurückerstattet, die andere nicht. Seit letzte Woche rufe ich jeden Tag dort an und mir wurden jedesmal irgendwelche Rufnummern was alles falsch war. Kann mir irgendjemand hier bitte helfen? Das finde ich echt Schade weil bis jetzt Telekom für mich die besten sind. Danke

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @ronitoo,

       

      vielen Dank für das Gespräch! 

       

      Wie besprochen wurde das Ganze heute schon weitergeleitet an die zuständige Abteilung. Wir müssen hier erstmal auf eine Rückmeldung warten.

       

      Ich halte dich hierzu auf dem Laufenden.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • vor einem Monat

      Hast du die in EINEM Rückpaket versendet..zumindest wenn in einem dann mit zwei retour Zetteln?

      @ronitoo 

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      von

      vor einem Monat

      ronitoo

      Ich habe die beide Quittungen noch von DHL.

      Nein ich habe 2 verschiedene QR-Codes bekommen. Die eine Uhr wurde nachdem die dort angekommen ist 2 Stunden zurückerstattet, die andere habe ich bis heute nichts bekommen nichtmal eine E-Mail ob ich was falsch gemacht habe. Ich habe die beide Quittungen noch von DHL.

      ronitoo

      Ich habe die beide Quittungen noch von DHL.

      Schon mal online eine Sendungsverfolgung mit den Sendungsnummer gestartet?

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      von

      vor einem Monat

      Ja, steht Zugestellt seit 1 Woche

      0

      von

      vor einem Monat

      @ronitoo,

       

      ich sehe gerade, dass es durch zwei Beiträge einer doppelten Bearbeitung gekommen ist.

      Um das zu vermeiden, wird nur noch hier geantwortet.

       

      LG

       

      Anna

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      Uneingeloggter Nutzer

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