Gelöst

Rückgabe Altgerät (Eintausch über Assurant): mehrfach E-Mail Reminder Einsendung

vor 7 Stunden

Hallo Telekom! 

Ich habe mein altes iPhone an die Assurant geschickt und es ist laut deren Webseite unter Assurant.de auch angekommen. 

Trotzdem erhalte ich E-Mails von "handyankauf-telekom@assurant.com". Ist das Phishing ? Warum schicken die plötzlich von Assurant.com eine E-Mail, wenn sie mein Gerät schon haben? ich warte seit Wochen auf mein Geld! 

Danke für Rückantwort! 

Nachweise aus DHL-App oder Foto Einlieferungsbeleg kann ich, wenn gewünscht, hochladen.

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0

7

    • vor 7 Stunden

      s.blum

      handyankauf-telekom@assurant.com"

      Hallo Telekom! 

      Ich habe mein altes iPhone an die Assurant geschickt und es ist laut deren Webseite unter Assurant.de auch angekommen. 

      Trotzdem erhalte ich E-Mails von "handyankauf-telekom@assurant.com". Ist das Phishing ? Warum schicken die plötzlich von Assurant.com eine E-Mail, wenn sie mein Gerät schon haben? ich warte seit Wochen auf mein Geld! 

      Danke für Rückantwort! 

      Nachweise aus DHL-App oder Foto Einlieferungsbeleg kann ich, wenn gewünscht, hochladen.

      s.blum

      handyankauf-telekom@assurant.com"

      das ist von Assurant

      Trotzdem immer mal mit dem MAuszeiger da drauf, ohne zu klicken. Die Adresse muss auch dahin führen

      0

    • vor 7 Stunden

      Hallo @s.blum,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag!

       

      Hat sich das Ganze vielleicht überschnitten? Hast du auch E-Mails mit anderem Inhalt erhalten? Oder nur den Reminder?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo Maria! 

      2. E-Mail in 2 Wochen. Überschnitten hat sich da glaube ich kaum was, da die Sendung schon vor der 1. E-Mail angekommen ist. 

      Heute die 2. E-Mail. 

      Deren EIGENE WEBPAGE sagt sogar "Delivered by Courier"... 

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      s.blum

      ich warte seit Wochen auf mein Geld! 

      Hallo Telekom! 

      Ich habe mein altes iPhone an die Assurant geschickt und es ist laut deren Webseite unter Assurant.de auch angekommen. 

      Trotzdem erhalte ich E-Mails von "handyankauf-telekom@assurant.com". Ist das Phishing ? Warum schicken die plötzlich von Assurant.com eine E-Mail, wenn sie mein Gerät schon haben? ich warte seit Wochen auf mein Geld! 

      Danke für Rückantwort! 

      Nachweise aus DHL-App oder Foto Einlieferungsbeleg kann ich, wenn gewünscht, hochladen.

      s.blum

      ich warte seit Wochen auf mein Geld! 

      Was sagt die obskure Firma dazu? @s.blum 

      ich kenne die Antwort

      -nicht angekommen

      -Display kaputt

      -Wasserschaden

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Kommt drauf an... welche Firma??? 

      a) assurant.de (website mit Status) oder 

      b) assurant.com (Absender E-Mail)

      c) Telekom

      Wenn das phishing ist, wird a) nix wissen, b) wird sagen "Gib mir Deine Daten" und c) wird sagen "E-Mail ignorieren". 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

      @s.blum 

      Bitte wenden Sie sich direkt an Assurant
      handyankauf-telekom@assurant.com



      Oder Hotline , nur für Kunden:


      Tel: 0800 0331201


      Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr,

      Sa 10:00-17:00 Uhr

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Ah, super!

      Perfekt, danke!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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