Hallo,
seit ein paar Tagen habe ich ein neues Smartphone, das Samsung XCover 7 Pro. Leider klappt die Anmeldung an der Telekom-App (MeinMagenta) nicht. Benutzername und Passwort habe ich eingegeben, allerdings gibt es dann beim Auth-Key per SMS einen Loop, d.h. der Code ist nie richtig (obwohl der richtige Code eingegeben wurde) und hinterher erscheint wieder, dass man einen neuen Code per SMS generieren soll.
Ich habe schon sicher 20x an verschiedenen Tagen versucht, mich anzumelden, ging aber nie.
Im Google Playstore habe ich kurz auch einen Hinweis geschrieben und eine Dame namens Natascha hat dort geantwortet, dass es inzwischen wieder gehen sollte. Aber der erneute Versuch heute nachmittag klappte wieder nicht.
Was kann ich tun?
Vielen Dank und herzliche Grüße
Konrad Alder
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hast du die 2FA aktiv? Falls ja, per App?
Stell die 2FA auf nur wichtige Aktionen, einloggen, wieder umstellen.
Bekommt man seit Jahren nicht hin das zu beheben.
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von
vor 2 Tagen
Danke für den Tipp patrickn, das hat geholfen :-)!
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Uneingeloggter Nutzer
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