Gelöst

Schade um Bestandskunden GK

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

nach meinem heutigen Telefonat mit der GK-Servicehotline zweifle ich langsam an der Telekom. Nach ca. 14 Jahren Geschäftskunde.

Auf meine Frage, was aktuell die Konditionen für eine Vertragsverlängerung mit Änderung des Tarifs sind wurden mir fast schon freche Preise genannt. Zum Glück ist der Vertrag gekündigt.

 

Ich wurde mit der Aussage abgespeißt, wenn ich was "günstiges" Suche kann ich gerne zum Mitbewerber, denen laufe die Kunden weg, hin zur Telekom, deshalb mache diese so günstige Preise.

 

Ist das inzwischen wirklich das Geschäftsgebaren der Telekom?

 

Wenn der Telekom Kunden mit ca. 85€ zzgl. MwSt pro Monat Vertragskosten egal sind...

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      sollen sie für dich andere Preise erfinden?

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      von

      vor 7 Jahren

      @Chill erst males hat niemand etwas zu verschenken, das ist klar.

      Nachdem meine Kosten alle 2 Jahre brav gestiegen sind, mit fast gleichen Leistungen.

      Wie können Marktbegleiter günstigere Preise machen?

      Weniger Personalaufwand?

      Schlechtere Infrastruktur?

      Ich bin auch Vodafone GK, klar haben die ein paar kleine weiße Stellen auf der Landkarte mehr, was sich aber in meinem ländlichen Raum fast die Waage mit der Telekom hält...

       

      Und ja, meine Bestandskunden bekommen auch andere Preise...

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      von

      vor 7 Jahren

      Karli82

      Und ja, meine Bestandskunden bekommen auch andere Preise...

      Und ja, meine Bestandskunden bekommen auch andere Preise...

      Karli82

      Und ja, meine Bestandskunden bekommen auch andere Preise...


      meine nicht, maximal meine Großkunden, ist bei der Telekom aber auch so.

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      von

      vor 7 Jahren

      Karli82

      Wie können Marktbegleiter günstigere Preise machen?

       

      Wie können Marktbegleiter günstigere Preise machen?

       

      Karli82

       

      Wie können Marktbegleiter günstigere Preise machen?

       


      Das wirst du bald erfahren, solltest du wechseln  Zwinkernd

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Warum regt sich ein Premiumkunde über Bertriebskosten auf?
      die können doch bei der Steuer angesetzt werden,
      die 8h Entstörung (und den Herbeiruf am WE oder Nachts) bekommen auch nur Premiumkunden,
      (Privatkunden müßen den extra bezahlen)

      Service kostet halt.

      Aber wenn man von einem Mitbewerber ein besseres Angebot bekommt, bitte!
      (Aber nicht weinen wenn der DSL mal nicht funktioniert,
      es keine 8h Entstörung gibt,
      keine Backup-Lösung angeboten wird,
      und die Firma mal 24h offline ist.)

      Nebenbei, 85€ zzgl. MwSt pro Monat schafft auch ein Privatkunde (Magenta1 + TV + 2 Smartphones).

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      1

      von

      vor 7 Jahren

      Nebenbei, 85€ zzgl. MwSt pro Monat schafft auch ein Privatkunde (Magenta1 + TV + 2 Smartphones).

       

      @Buster01da sind wir dann bei über 200€ + pro Monat

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Guten Abend @Karli82,

      vielen Dank für deine Nachricht.

      Wichtig ist, dass man dir keinen Mitbewerber anbietet, sondern sich um dein Anliegen kümmert.

      Was hältst du davon, wenn wir beide uns morgen gegen 16:30 Uhr, darüber unterhalten?
      Ich freue über eine Rückmeldung.

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

      5

      von

      vor 7 Jahren

      Hi @Karli82,

      vielen Dank für das angenehme Telefonat.

      Mein Kollege kontaktiert dich jeden Moment.
      Gib mir gerne Bescheid, ob ihr euch einigen konntet. Fröhlich

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Jamil-Ali G.,

       

      herzlichen Dank für das nette Telefonat heute und die Weiterleitung zu den richtigen Ansprechpartnern.

       

      Natürlich haben wir uns einigen können Zwinkernd

       

      Besten dank für die Bemühungen und eine schöne Restwoche...

       

       

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hi @Karli82,

      das freut mich sehr. Fröhlich

      Ebenfalls eine schöne Restwoche.

      Liebe Grüße
      Jamil-Ali G.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hi @Karli82,

      vielen Dank für das angenehme Telefonat.

      Mein Kollege kontaktiert dich jeden Moment.
      Gib mir gerne Bescheid, ob ihr euch einigen konntet. Fröhlich

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Jamil-Ali G.,

       

      herzlichen Dank für das nette Telefonat heute und die Weiterleitung zu den richtigen Ansprechpartnern.

       

      Natürlich haben wir uns einigen können Zwinkernd

       

      Besten dank für die Bemühungen und eine schöne Restwoche...

       

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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