Hallo Zusammen,

ich habe von Vodafone zur Telekom gewechselt und heute meine Sim-Karte abgeholt und eingesetzt.

Im Büro (anderer Stadtteil) getestet - deutlich besser als Vodafone - Top!

Zuhause dann das böse erwachen - Im Download um die 1,0 M/bits und im Upload um 0,20 M/bits.

Vor Vertragsabschluss im Shop wurde die 5G Abdeckung geprüft. Passte alles okay.

Den Speedtest (siehe Foto) habe ich vor meiner Haustür im Freien durchgeführt - mit freier Sicht auf eine große Mobilfunkstation.

Entfernung zur Mobilfunkstation ca. 60 Meter - freie Sicht (siehe Foto/Video)

Dann ist 50 Meter eine Litfaßsäule in der auch Mobilfunkantennen verbaut sind.

Anruf bei der Hotline - "Es liegt an Ihrem Standort keine Störung vor" 

Auf meine Erklärung, das ich in 60 Meter Entfernung kaum Mobile Daten bei freier Sicht habe - "Es gibt aber keine Störung"

Da fühle ich mich doch nicht ernst genommen.

Hab dann mal in der näheren Umgebung nachgehört. Die Probleme haben hier alle die ich erreicht habe, aber erst seit ca. 3 Wochen - vorher war hier alles Top.

Ich wohne nicht in der Pampa sondern in der Landeshauptstadt von NRW - das hätte ich nicht erwartet.

Vor allem hab ich das Gefühl, das da keiner mal nachhakt - Und nun?