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2 years ago
wer hilft?
Die Hotline
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2 years ago
@schmogie Dir hilft die 0800 3302202 oder Kurzwahl 2202.
Mobilfunk kann gerne mal ausfallen, dafür geht es dann im Nachbarort besser. Ist leider so beim Mobilfunknetz, jedes Netz hat Löcher.
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from
2 years ago
Hallo @schmogie,
dankeschön für die Rückmeldung. Ich sehe mir das gerne noch einmal genauer an.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
2 years ago
Ich bin eigentlich ab 8:30 bis 22 Uhr erreichbar. Es sei denn der Empfang ist zu schlecht …
Answer
from
2 years ago
Hallo @schmogie,
dankeschön für das nette Telefonat.
Tut mir leid, dass der Mobilfunkempfang momentan nicht besser ist.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hi @schmogie,
mittlerweile war der Bautrupp vor Ort und hat das Ticket abgeschlossen.
Läuft der Festnetz Anschluss nun wieder?
Viele Grüße
Isabel M.
3
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from
2 years ago
Hallo, zumindest scheint der Anschluss jetzt besser zu laufen, dass Ansprechverhalten scheint schneller, Abbrüche hab ich keine gesehen. Geschwindigkeit schwankt 30.000 bis 45.000 liegt also dann in der „Norm“?
Ich beobachte es und melde mich ggf.
Danke für Ihre Mühe.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen, ich erhielt eben ein Angebot per E-Mail bezüglich 5G -Hybrid zum Festnetzanschluss.
Macht dies angesichts des eher dürftigen Mobilfunkempfangs für mich Sinn?
Die Ausrichtung der Antenne am Mast brachte ja wenig Besserung.
Was ist dann mit meiner Fritz-Box ?
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @schmogie,
letztendlich werden die gleichen Sender/Zellen für 5G / LTE genutzt. Die Fritz!Box würde wegfallen und dafür ein Speedport Smart 4 mit einem 5G -Empfänger kommen.
Gerne rufen wir an. Wann passt es ihnen morgen am besten?
Viele Grüße
Florian Sa.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo, sagen wir gegen 10 Uhr unter meiner Handynummer.
Mit freundlichen Grüßen
Schmoger
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2 years ago
Leider hat niemand angerufen…
1
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @schmogie ich bitte vielmals um Entschuldigung, dass der Anruf nicht stattgefunden hat. Das war keine Absicht. Irgendwie hat unser System, mit dem wir arbeiten deinen Beitrag verschluckt.
Nun ist heute Sonntag kurz nach 9 Uhr und ich möchte nicht einfach anrufen. Passt es heute oder ggf. morgen wieder ab 10 Uhr?
Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne W.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo, so ab 10 geht fast immer…
Mit freundlichen Grüßen
1
Answer
from
2 years ago
Hallo @schmogie,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Passt es dir zeitlich morgen ab 10 Uhr erneut? Oder passt es dir auch heute Abend?
Liebe Grüße
Anna K.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Heute geht bis 17:00 Uhr
2
Answer
from
2 years ago
Hallo @schmogie,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die Anfrage an die Netztechnik bzgl. des 5G Empfangs an deinem Standort ist raus.
Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Marita W.
Answer
from
2 years ago
@schmogie
Ich springe für meine Kollegin @Marita W. ein.
Eine 5G -Versorgung ist gegeben. Wir könnten zum Festnetztarif die 5G -Option hinzubuchen (kostenpflichtig, für 4,95 Euro im Monat/ aktueller stand). Für den Empfang wird neben dem Speedport Smart 4 auch der 5G -Empfänger benötigt.
Anbei noch eine Erläuterung, wie genau das funktioniert: Hybrid mit 5G
Sollte Interesse bestehen oder auch weitere Fragen, dann gerne Bescheid geben, dann melden wir uns wieder telefonisch. Okay?
Gruß Jacqueline G.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo, vielen Dank.
Zuerst würden mich natürlich die Kosten interessieren, die für den Vertrag entstehen würden. (Inkl. Hardware etc.)
Und bei einem bereits geführten Telefonat wurde gesagt, dass der Festnetzanschluss bei dieser Variante nur noch mit 16.000 läuft. Ist das tatsächlich so? Dann kommt es für mich nicht infrage, da 5 G nicht so stark ist vom Empfang. Siehe meinem Beitrag zu schlechten Mobilfunknetz zu Hause vor einigen Wochen.
Mfg
Schmoger
4
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from
2 years ago
Hallo ich bitte um Storno und Rücksendeetikett gemäß privater Nachricht.
Keine wirkliche Verbesserung, danke trotzdem.
Answer
from
2 years ago
Hallo @schmogie, wir rufen dich gerne dazu morgen an, dann können wir entsprechend auf die gewünschte Forderung eingehen. Viele Grüße - Christian H.
Answer
from
2 years ago
Danke ich bin ab 11 Uhr erreichbar.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Hallo, kann man die SIM-Karte von dem 5G Empfänger vielleicht sofort oder zumindest eher freischalten?
Die Hardware ist komplett eingetroffen und wartet auf den Test.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Schmoger
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Answer
from
2 years ago
Moin @schmogie,
das ist leider nicht möglich. Ich kann sehr gut verstehen, das du alles sofort testen und ausprobieren möchtest. Ich bin sicher, das die Freischaltung der SIM-Karte nicht mehr lange auf sich warten lässt.
Viele Grüße
Heike B.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Tipp:
Wenn es um Telefonie geht, hilft vielleicht ein Retrophone (z.B. Cat B40) mit Multi-SIM, welches auf "2G only" eingestellt wird. Damit könnte die Telefonie eventuell besser gehen, da das gute alte 2G besser ausgebaut ist als 4G / LTE und 5G .
1
Answer
from
2 years ago
@schmogie
Für die beiden Geräte (Speedport Smart 4 und 5G Empfänger) habe ich einen Retourenschein versendet.
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