Seit Juni defekter Mobilfunkmast – keine Besserung in Sicht
5 hours ago
Liebe Mitleserinnen und Mitleser, liebes Telekom-Team,
ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde, doch die letzten Wochen – inzwischen Monate – verlaufen leider frustrierend.
Seit Juni ist hier bei mir vor Ort der Mobilfunkmast ausgefallen.
Mehrfach habe ich die Hotline kontaktiert. Jedes Mal wurden mir neue Fristen zur Reparatur genannt – alle sind inzwischen verstrichen. Nun sind wir bereits im November, das heißt: fast 6 Monate ohne verlässliches Netz.
Als Ursache wurde mir wiederholt eine defekte Klimaanlage genannt, bei der man auf ein Ersatzteil warte. Grundsätzlich verständlich – so etwas kann passieren. Aber über einen so langen Zeitraum?
Der Mobilfunk ist hier im Umkreis wirklich schwach. Telefonate brechen häufig ab, wenn sie überhaupt zustande kommen.
Meine Fragen an die Community:
Kennt jemand eine vergleichbare Problematik über einen derart langen Zeitraum?
Gibt es aus euren Erfahrungen eine realistische Perspektive, wann ich wieder mit dem gewohnt guten Netz rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldungen!
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3 hours ago
Nun sind wir bereits im November, das heißt: fast 6 Monate ohne verlässliches Netz
Liebe Mitleserinnen und Mitleser, liebes Telekom-Team,
ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde, doch die letzten Wochen – inzwischen Monate – verlaufen leider frustrierend.
Seit Juni ist hier bei mir vor Ort der Mobilfunkmast ausgefallen.
Mehrfach habe ich die Hotline kontaktiert. Jedes Mal wurden mir neue Fristen zur Reparatur genannt – alle sind inzwischen verstrichen. Nun sind wir bereits im November, das heißt: fast 6 Monate ohne verlässliches Netz.
Als Ursache wurde mir wiederholt eine defekte Klimaanlage genannt, bei der man auf ein Ersatzteil warte. Grundsätzlich verständlich – so etwas kann passieren. Aber über einen so langen Zeitraum?
Der Mobilfunk ist hier im Umkreis wirklich schwach. Telefonate brechen häufig ab, wenn sie überhaupt zustande kommen.
Meine Fragen an die Community:
Kennt jemand eine vergleichbare Problematik über einen derart langen Zeitraum?
Gibt es aus euren Erfahrungen eine realistische Perspektive, wann ich wieder mit dem gewohnt guten Netz rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldungen!
Wir haben immer noch Oktober, und die Rep kann 12 Monate dauern wenn auch noch eine Erweiterung geplant ist
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