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vor 5 Jahren
da kommst du wohl erst wieder dran wenn der T-Punkt wieder auf macht.
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vor 5 Jahren
@Cirrus ich glaube kaum das es da eine Lösung geben wird.
Da müssen Sie wohl warten bis der Shop wieder aufmacht.
Einige Läden bieten das abholen vorm Laden an, ob das auch ihr Shop macht, ist natürlich nicht gewiss.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Hubert Eder
Also Homepffice. Guter Arbeitgeber.
Im Laden is dann trotzdem keiner-oder?
0
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei unserem örtlichen Telekom Shop sind diese telefonisch erreichbar und man kann dort Vertragsangelgenheiten klären, zudem unterstützen sie die Hotline!
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Also in dem Shop, mit dem ich immer zusammenarbeite, war die Shopleiterin trotz geschlossenen Shop vor Ort. Weil die Waren, die vor Wochen bestellt wurden, werden trotzdem angeliefert. Außerdem muss sich um die Mitarbeiter gekümmert werden, dass sie beispielsweise an der 1000 unterkommen. Die Kunden wollen ja weiterhin was von der Telekom. Nur weil wir uns im Lockdown befinden, stellen die Kunden ja nicht ihr Bedürfnis nach Kommunikationsmitteln ein. Ganz im Gegenteil. Je mehr die Leute zuhause sind, desto größer ist der Bedarf nach Internet, Telefon und Entertain.
Da die Shops alle geschlossen haben, hat sich das Geschäft an die Hotline verlagert. Wäre ja aus Unternehmenssicht doof, wenn man die Kundenberater in die Kurzarbeit schickt, obwohl man sie an anderer Stelle braucht.
Was das Problem des TE betrifft, so ist in Bayern die Situation leider so, dass auch wenn jemand im Shop vor Ort ist, dort trotzdem kein Kundenkontakt stattfinden darf. In manch anderen Bundesländern ist die Bestellung und Abholung von Waren an einem geschlossenen Laden erlaubt, in Bayern jedoch ausdrücklich verboten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Du kannst versuchen, den Telekom Shop zu kontaktieren.
Ansonsten kannst du das Case erneut über unsere Homepage bestellen und an deine Anschrift liefern lassen.
Viele Grüße
Sarah E.
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2
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich denke mal es wurde das case während der Aktion mit den 50% Rabatt bestellt, gibt es hierfür auch eine Lösung? Ist bei mir nämlich das gleiche!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
bei Endgeräten (zum Vertrag) kann ich die Adresse umändern lassen - ob das bei Zubehör auch möglich ist, frage ich aktuell nach.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich erneut.
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich hab gerade jemanden erreicht im Shop. Die Hülle liegt noch im Laden
Aber ich darf sie nicht abholen! Das heißt ich muss noch auf ubestimmte Zeit warten oder den Weg über die Hotline gehen dass sie mir diese zusenden
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Es müsste neu an die eigene Adresse bestellt werden.
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von